遠洋服務發(fā)布年度業(yè)績報告，其中一項亮眼數(shù)據(jù)是其管理規(guī)模正式突破一億平方米大關。在整體業(yè)績穩(wěn)健增長的背后，作為物業(yè)管理基礎核心板塊之一的保潔服務，正通過多元化驅動策略，成為公司收入持續(xù)發(fā)展的重要引擎。
規(guī)模效應為基石，夯實服務基礎。管理面積跨越億方門檻，意味著遠洋服務進入了更廣闊的舞臺。龐大的管理規(guī)模不僅帶來了穩(wěn)定的基礎物管收入，更形成了顯著的規(guī)模效應。在保潔服務領域，這直接體現(xiàn)在：統(tǒng)一的、標準化的清潔流程與操作規(guī)程得以在更大范圍內高效推行；大宗采購清潔設備、工具及耗材的成本優(yōu)勢更加明顯；專業(yè)化保潔團隊的調度與資源配置可以更加優(yōu)化，從而在保障服務品質的有效控制了運營成本，提升了該業(yè)務板塊的邊際效益。
多驅并行，深挖價值潛力。遠洋服務的保潔業(yè)務并未止步于基礎的環(huán)境維護，而是積極向多元化、專業(yè)化、增值化方向拓展，形成了多驅并行的增長模式：
- 專業(yè)化服務延伸： Beyond基礎的公共區(qū)域清潔，公司針對不同業(yè)態(tài)（如高端住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、醫(yī)院等）推出了定制化的深度清潔、石材養(yǎng)護、高空外墻清洗、疫情期間的專項消殺等服務。這些專業(yè)化要求高、技術含量強的服務，提升了服務單價和客戶黏性。
- 科技化賦能增效： 引入自動化清潔設備（如掃地機器人、洗地機）、智慧化管理平臺，用于人員調度、質量巡檢和能耗管理。科技應用不僅部分緩解了人力成本壓力，提高了勞動效率，更通過數(shù)據(jù)化管控實現(xiàn)了服務過程的透明化和標準化，提升了客戶體驗。
- 增值服務拓展： 依托保潔的入戶場景和信任基礎，衍生出諸如入戶深度保潔、地毯沙發(fā)清洗、家電清洗、綠化養(yǎng)護等面向業(yè)主（或租戶）的到家服務。這些增值服務直接觸達C端客戶，毛利率相對較高，成為保潔業(yè)務收入新的增長點。
- 外包與直營結合，優(yōu)化模式： 在部分項目或專項服務上，采用靈活的外包模式，整合優(yōu)質供應商資源，公司則聚焦于標準制定、質量監(jiān)管和品牌管理，實現(xiàn)了輕資產運營下的品質與規(guī)模平衡。
促進收入發(fā)展的核心邏輯。保潔服務的多驅并行策略，其核心邏輯在于：
- 從成本中心轉向利潤中心： 傳統(tǒng)上，保潔常被視為純粹的成本支出項。通過專業(yè)化、科技化與增值化，遠洋服務將其轉化為能夠獨立產生價值、貢獻利潤的服務產品。
- 提升客戶滿意度與品牌溢價： 潔凈、優(yōu)美的環(huán)境是物業(yè)服務質量最直觀的體現(xiàn)。卓越的保潔服務能顯著提升業(yè)主和客戶的滿意度，增強品牌美譽度，為物業(yè)費收繳率的提升和續(xù)約率的保障打下堅實基礎，間接促進了整體收入的穩(wěn)定。
- 響應政策與市場需求： 隨著社會對環(huán)境衛(wèi)生、健康生活的要求日益提高，尤其是后疫情時代，專業(yè)的保潔與消殺服務成為剛性需求。公司在此領域的深耕，精準契合了市場趨勢和政策導向。
隨著管理規(guī)模的持續(xù)擴大和城市服務等外拓業(yè)務的開展，遠洋服務的保潔業(yè)務有望在更大的平臺上整合資源、復制成功模式。持續(xù)深化科技應用、細化服務顆粒度、探索更多元化的增值場景，將是其進一步鞏固競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)收入高質量發(fā)展的關鍵路徑。基礎服務不“基礎”，遠洋服務正通過精細化運營與創(chuàng)新驅動，讓保潔這一傳統(tǒng)板塊煥發(fā)出新的增長活力。
